Aquí no hay precios, por lo mismo de siempre
Un restaurante que parte de cero y una clínica que ya posiciona y solo necesita mantenimiento se diferencian varias veces en carga de trabajo. La hostelería en Flushing y la fontanería en Long Island se diferencian en órdenes de magnitud de competencia. Una cifra en un artículo sería inventada.
Más importante: en este oficio el precio por sí solo dice muy poco. Con la misma cuota mensual, uno cambia cosas de verdad cada mes y otro manda un informe cada mes. Distinguirlos es el trabajo, y no depende de cuánto se cobre.
Así que esta pieza va de estructura: cómo se cuenta el dinero, con qué se mide el éxito y qué arreglos juegan en tu contra.
Cuatro modelos habituales
Cuota mensual fija: el más común y el más fácil de dejar rodar
Predecible y cómodo para ambos. El riesgo: fijada la cuota, cobran igual hagan mucho o poco, y tú no notas la diferencia los primeros meses. Si usas este modelo, exige cada mes una lista de *acciones*, no un informe de tráfico: qué páginas se cambiaron, qué contenido se publicó, qué problemas se arreglaron.
Precio cerrado por proyecto: adecuado para «lo que ya debería estar bien»
Una auditoría técnica puntual, completar la ficha de empresa, migrar direcciones antiguas. Ese trabajo tiene principio y fin claros, así que el precio cerrado es razonable y fácil de dar por bueno. Ojo con el trabajo continuo disfrazado de proyecto: «optimizado de una vez para siempre» no existe.
Pago por resultados: suena lo más justo y es lo que más se rompe
«Solo pagas si posiciona» resulta atractivo hasta que preguntas cómo se define el resultado. Si es posición, perseguirán los términos más fáciles, incluidos los que nadie busca. Si son consultas, aparece un problema difícil: demostrar que esa llamada vino del SEO y no habría llegado igual. El modelo puede funcionar, pero la definición tiene que quedar cerrada en el contrato.
Por horas: transparente, pero exige criterio tuyo
Va bien si ya tienes gente dentro y solo necesitas dirección externa. Mal encaje para un dueño sin base: no puedes juzgar si algo debía llevar dos horas o diez.
Ninguno de los cuatro es mejor por naturaleza. Lo que decide si el dinero se gastó bien no es el modelo, es si ambas partes acordaron una definición de «hecho». Sin esa definición, cualquier modelo acaba en discusión.
Una pregunta que obtiene una respuesta honesta
Sea cual sea el modelo, pregunta esto: «Dentro de tres meses, ¿con qué juzgaremos si este dinero valió la pena?»
Una buena respuesta es concreta y comprobable
«Estos términos, de este puesto a este otro, buscando desde Flushing». «Visualizaciones de la ficha y clics de llamada». «Formularios enviados». Tan concreta que puedas verificarla tú: eso es una promesa que se puede cumplir.
Desconfía de las respuestas que solo hablan de tráfico
Tráfico que sube sin más llamadas no te vale. Y el tráfico es la métrica más fácil de maquillar: persigue términos que nadie disputa ni compra y la cifra sube enseguida.
La peor respuesta es no tener respuesta
Si lo esquivan, o dicen que «eso no se puede cuantificar», dentro de tres meses seguirá sin haber criterio y solo tendrás su versión.
Tres cláusulas que juegan en tu contra
Cuentas a nombre del proveedor
Lo repetimos porque es lo más dañino: la ficha de Google, Search Console y las cuentas de anuncios a su nombre significa que pueden bloquearte cuando quieran. No tiene que ver con el precio y pesa más que el precio. Mira a nombre de quién están las cuentas.
Contrato largo sin cláusula de salida
Un año mínimo sin poder parar es mucho riesgo para algo que tarda meses en verse. Lo razonable suele ser salida mensual los tres primeros meses y luego hablar de plazo largo. Si insisten en el plazo largo y rechazan la salida, conviene preguntar por qué.
El contenido pertenece al proveedor
Algunos contratos dejan los artículos y páginas producidos en manos del proveedor, para retirarlos al terminar. Compruébalo antes de firmar: el contenido que pagas debería ser tuyo.
Lo que más nos preguntan
¿En qué se diferencia lo barato de lo caro?
Normalmente en horas de persona y en qué tipo de trabajo se hace. Lo barato suele cubrir solo lo que se produce en serie: retoques de títulos y artículos genéricos. Lo caro debería incluir lo que exige tiempo real: estudiar cómo busca la gente en tu oficio y escribir contenido que solo alguien que entiende tu negocio podría escribir.
Pero un precio alto no garantiza lo segundo. La prueba sigue siendo la misma pregunta: con qué lo juzgaremos en tres meses.
¿Conviene empezar con una auditoría puntual?
Merece la pena. Una auditoría te dice tu punto de partida y en qué tipo de problema estás atascado, y eso decide directamente si tiene sentido una cuota a largo plazo. Algunos negocios descubren que todo eran ajustes técnicos básicos, los arreglan y no necesitan servicio continuo.
¿Puedo hacerlo yo?
La ficha y las reseñas sí, y en un negocio local son lo de efecto más directo: el método está en cómo rellenar tu ficha y en cómo posicionar en Google Maps. Lo que suele necesitar ayuda externa es la parte técnica de la web y la producción sostenida de contenido, que cuestan mucho tiempo propio.
¿Vosotros cómo cobráis?
Depende del trabajo, pero hay dos cosas fijas: todas las cuentas van a tu nombre desde el primer día, y lo que recibes cada mes es una lista de acciones más el número de consultas, no solo un gráfico de tráfico. Empecemos por hablar: primero te diremos si necesitas o no un servicio continuo, y si no lo necesitas lo diremos claramente.
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