为什么这件事值得您亲自花一个下午
做网站要花钱，投广告要花钱，找人做排名也要花钱。商家资料不要钱，而且填不填、填多细，完全由您说了算。
在手机上搜「附近的XX」，地图那一块占的屏幕比任何自然搜索结果都大。对餐馆、诊所、装修、美业这些生意来说，它常常是最大的一个客源入口——比网站还大。
但我们接手的店里，十家有八家的资料是残缺的：服务没列、问答空着、照片三张、简介一句话。这不是因为难，是因为没人告诉他们该填什么。
逐栏说明
名称：写招牌上的字，一个字都别多
不要加地区、不要加服务、不要加「最好的」。「XX餐厅 - 法拉盛正宗川菜」这种写法违反谷歌规则，而且是资料被停用最常见的触发点之一。招牌上写什么就填什么，这一条没有灵活空间。
主类别：越具体越好，只有一次机会
主类别决定您出现在哪些搜索里。开川菜馆就选「四川餐厅」，不要选更泛的「餐厅」——泛类别看着覆盖广，实际是哪个具体搜索都挤不进去。选完之后可以再加几个附加类别，但主类别的权重远高于附加。
地址与服务范围：二选一，别都填
有店面就填地址；上门服务、没有客人来访的店面，就用「服务范围商家」并隐藏地址。两者混填（既显示地址又是上门服务）容易触发核查。地址的写法要和您网站页脚、其它目录上的完全一致，缩写和标点都算。
电话：填一个能接通的，别填转接号
填您真正会接的号码。用了广告追踪号的话，主号仍然要填在主位置。经常出现的问题是电话停用了但资料没改，客人打不通直接就走了。
营业时间：连节假日一起填
节假日时间是很多人不知道要单独填的一栏。填了的商家在节前那几天会明显更容易被推荐出来——因为那正是客人最关心「今天开不开」的时候。
服务与产品：一项项列，用客人的话
这一栏最多人空着，也是「相关性」里最直接的一块。列了「洗牙」「补牙」「根管治疗」，人家搜这几个词时您才有机会出现。用客人会说的词，不要用行业术语——客人搜的是「牙疼」不是「牙髓炎」。
简介：说清您是谁、在哪、做什么
不要写成广告词。把您做什么、服务哪一带、有什么特别之处说清楚就行。这段文字是谷歌理解您的重要输入，也是客人点进来第一眼看的。
照片：真、新、多，而且要有门脸
门脸照特别重要——客人是靠它认路的。再加店内、产品、团队各几张。手机拍的真实照片比修图过度的宣传图有用，谷歌和客人都更信前者。每月补几张，长期不更新的资料会被判成不活跃。
问答：自己先填几条
很多人不知道商家自己可以提问并回答。把客人最常问的——停不停车、要不要预约、收不收现金、有没有中文服务——自己写上去。不填的话，路人乱答的内容会一直挂在那儿，而且排在前面。
属性：能勾的都勾一遍
无障碍通道、免费停车、支持哪些付款方式、有没有户外座位。这些看着琐碎，但很多客人是按属性筛选的，而且它们会出现在搜索结果的摘要里。
十栏里最容易被空着的是服务清单和问答，而这两栏恰好是「相关性」里最直接的两块。把它们填满，往往比再花钱做别的事更立竿见影。
四种会导致资料被停用的填法
停用意味着您在地图上直接消失，申诉恢复短则几周长则几个月——而这通常发生在生意最好的季节。下面四种是最常见的触发点。
名称里塞关键词或地区
前面说过，这里再强调一次：这是最常见的一种，而且短期真的有效，所以特别诱人。
用虚拟办公室或者住宅地址冒充店面
为了多占几个位置注册多个地址，是谷歌重点打击的行为。被发现会连累您真实的那个资料一起停。
类别和实际业务对不上
为了蹭热门搜索选一个自己不做的类别，比如卖建材的选「装修承包商」。核查时对不上，风险很高。
买评价或者用折扣换评价
谷歌明令禁止以任何好处换取评价，折扣和赠品都算。风险不是罚款，是停用。
填完之后
资料填完整通常两三周内能看到变化——这一部分是最快的，因为它只是让谷歌把本来就该知道的事知道了。
之后要长期做的只有两件：持续攒评价并回复，以及每月补几张照片。这两件事不需要技术，但需要坚持，而坚持恰恰是多数同行做不到的地方——这也是它有效的原因。
想知道填完之后怎么继续往上推，看谷歌地图排名怎么做。
常被问到的几件事
没有实体店能不能建资料？
可以，选「服务范围商家」，填您服务的区域而不显示具体地址。上门维修、家政、装修、摄影这类都适用。
资料被别人认领了怎么办？
谷歌有申诉流程可以要回所有权，需要证明您是实际经营者，通常要提供营业执照、门脸照片之类的材料。这件事越早处理越好，拖久了对方可能已经改了信息。
一个店可以建几个资料？
一个实体位置一个资料。多家分店是每家一份，那是正常的。为了多占位置给同一个店建多个资料属于违规，会导致全部停用。
资料填好了，网站还需要吗？
需要，两者作用不同。商家资料解决「被找到」，网站解决「找到之后信不信得过」——客人点进您的资料，看到网站是十年前的样子，转身就走了。
而且谷歌是把网站和商家资料放在一起看的：网站上的地址电话和资料对得上，会加强它对您的确信程度。