设计和开发，
差的不只是叫法。
这两个词几乎天天被混着用，很多人以为只是说法不同。但它们决定了您该找什么人、该问什么问题，也决定了报价单上那个数字包了什么。
一个比方就说清楚了
把做网站想成装修一间店面。
设计是画图纸和定样子：门开在哪、柜台摆哪、墙刷什么颜色、客人进来第一眼看到什么。开发是真把它盖出来：水电走线、砌墙、装设备、保证开关一按灯就亮。
两件事都做完，店才能开门。只画了图纸开不了门；只会砌墙不知道该砌成什么样，盖出来也没人愿意进。
所以问题不是「设计和开发哪个更重要」，而是您现在缺的是哪一块。
两边各自在做什么
设计管的是「看起来怎么样、用起来顺不顺」
版面怎么排、字多大、颜色怎么配、手机上怎么折叠、客人从进来到打电话中间要点几下。它决定的是访客的感受和行为——同样的内容，排法不同，打电话的人数能差出好几倍。
开发管的是「它真的能跑起来、跑得快、不出错」
页面加载多久、手机上会不会错位、表单提交后信有没有真发出去、被搜索引擎抓的时候读到的是什么。它决定的是这个站到底能不能用，以及谷歌看不看得懂它。
中间还有一块，两边都容易漏
结构。哪些页面、彼此怎么链、网址怎么定、哪一页打哪个搜索词。这块既不是纯视觉也不是纯技术，但它决定这个站将来能不能被搜到。很多站难看不是主因，是结构从一开始就没定。
找人的时候最怕的不是「设计弱」或者「开发弱」，是两边都没人管结构。结果是页面各自好看、各自能跑，合起来却搜不到——而这个问题上线半年才会显出来。
您现在缺的是哪一块
对着下面几种情况认一下，大概就知道该找什么样的人。
有网站，但看着旧、手机上难用
多半缺设计。但先别急着重做——如果这个站在谷歌上还有排名，推倒重来风险很大，旧网址得一条条转过去。这种情况请先看网站设计费用怎么算里关于改版的那一段。
网站挺好看，但客人说打不开、或者表单填了没人回
这是开发的问题，而且是最该马上查的一种。表单静默失败尤其常见：页面显示「提交成功」，信其实一封都没发出去，商家几个月后才发现。
网站又好看又能用，但搜不到
两边都不缺，缺的是结构和搜索优化。这时候再重做一次网站通常没用，该做的是排名那条线。
什么都没有，从零开始
两块都需要，而且需要有人从一开始就把结构定下来。这种情况最省钱的做法反而是找能一起管的人，而不是设计找一家、开发找一家、优化再找第三家。
找人的时候该问什么
不管对方自称设计公司还是开发公司，下面这几句都能问，答案比头衔说明问题。
「这两块都是你们自己做，还是有一块外包？」
外包不是坏事，但您要知道出了问题找谁。两块分属两家而没人统筹，是最容易互相推的局面。
「上线前会在哪些设备上实测？」
答得出具体设备和屏幕宽度的，通常真做过测试。答「我们都会测的」而说不出具体的，多半是上线后靠客人反馈。
「表单发信失败的时候，页面会显示什么？」
这一句能问出很多。正确答案是「显示失败并给出备用联系方式」。回答「不会失败」的，基本没考虑过这件事。
「谁负责决定有哪些页面、网址怎么定？」
这就是在问结构归谁管。如果设计说「开发定」、开发说「按设计给的来」，那就是没人管。
常被问到的几件事
只做设计不做开发，可以吗？
可以，但您得自己找人把图变成能跑的网站，中间的衔接由您承担。除非您手上已经有开发的人，否则分开找通常更贵也更慢——因为出了问题两边会互相指。
用建站平台自己拖拽，算哪一种？
算设计和开发都由平台替您做了一部分，代价是能改的范围有限，结构也是平台定的。
对只需要展示地址电话菜单的小店，这完全够用。要认真做搜索排名的话，平台的限制会在半年后显出来——那时候再迁走，成本比一开始就做要高。
为什么有的公司报价里只写「网站制作」一项？
因为对小项目来说两块本来就是一起做的，分开列反而麻烦。这不一定有问题，但您可以要求把设计、开发、内容、上线后服务分开写清楚——分不出来的话，将来任何一项有争议都说不清。
我们这边应该找谁？
我们两块都自己做，而且从一开始就把结构定下来——这正是最容易没人管的那一块。想了解具体怎么做，看三语网站建设那一页。