先看懂一件事：只有三个位置
拿手机搜一下「附近的牙医」或者「附近哪家川菜好吃」，看看屏幕上实际填满的是什么。地图那一块，谷歌只放三家。剩下的全在「更多地点」那一下点击后面，而绝大多数人不会点这一下。
整件事的要害就在这儿。不是第一名和第十名的差别，而是在这三个里面，还是在外面。第四名和第四十名，实际效果是一样的：没人看见。这一篇后面所有的话，都是从这一屏推出来的。
所以目标不是「排名往前一点」，而是「进不进得去那三个格子」。这个判断标准很硬，也很好检查——您自己在别的手机、别的网络上搜一次就知道。
谷歌自己写了：看三件事
这一点您不用信我们，也不该信我们。谷歌在自家的「商家资料」帮助文档里公开写了本地排名怎么定：看相关性、距离、知名度三项。在相信任何一家卖东西给您的公司之前——包括我们——先自己去把那一页看一遍。
相关性：您填的信息，和人家搜的词对不对得上
这一项是您完全说了算的，也是最多人没填完的。类别选错、服务没列全、简介写得像广告词而不像说明，都会让谷歌不确定该在什么搜索里放您。这一项不花钱，只花时间。
距离：搜的人离您多远
这一项您改不了。但它解释了一个常见的困惑：您在店里搜自己永远第一，客人在两条街外搜就找不到您。所以自己搜自己的结果不作数，得换个地方、换台设备再搜。
知名度：您在网上有多少痕迹
评价数量和评分会计入，别的网站有没有提到您也会计入。三项里唯一一直在动、而且您每开门一天就能推一把的，就是这一项。
距离您改不了，相关性填完一次就定了。真正要长期投入的只有知名度——而它恰好是最慢、最没法速成的那一项。任何承诺「一个月上前三」的说法，都得先问问它打算怎么绕过这一条。
九条清单，一条一条打勾
下面这九条是我们接手一家新店时自己会过一遍的。不需要技术背景，一个下午能做完大半。
商家名称就写招牌上的字
不要在名称里塞关键词。「XX餐厅 - 纽约最好吃的川菜 - 法拉盛外卖」这种写法，谷歌明令禁止，是被停用最常见的触发点之一。招牌上写什么就填什么。
主类别选最准的那一个
主类别决定您出现在哪些搜索里，比附加类别重要得多。开川菜馆就选「四川餐厅」，不要图省事选「餐厅」——越泛，越挤不进任何一个具体搜索。附加类别可以再加几个，但主类别只有一个机会。
地址、电话、营业时间填到一个字都不差
这三样要和您网站上、其它目录上写的完全一致，标点和缩写都算。不一致会削弱谷歌对您这家店的确信程度。节假日营业时间也要单独填，填了的店在节前那几天会明显更容易被推出来。
服务和产品一项项列出来
很多商家资料这一栏是空的。它是「相关性」里最直接的一块：您列了「洗牙」「补牙」「根管治疗」，人家搜这几个词的时候您才有机会出现。列的时候用客人会说的话，不要用行业术语。
照片要真、要新、要多
门脸、招牌、店内、产品、团队各来几张。手机拍的真实照片比修得很漂亮的图有用——谷歌和客人都更信前者。每个月补几张，长期不更新的资料会被判成不活跃。
简介写清楚您是谁、在哪、做什么
不要写成广告词。把您做什么、在哪一带、有什么特别的说清楚就行。这段文字是谷歌理解您的重要输入之一。
问答栏自己先填几条
这一栏很多人不知道商家自己可以提问并回答。把客人最常问的几个问题——停不停车、要不要预约、收不收现金——自己写上去。不填的话，别人乱答的内容会一直挂在那儿。
评价要持续攒，而且要回
这是「知名度」里您唯一能主动推的。重点不是一次冲很多，是持续有新的——三年前的两百条，不如最近三个月的二十条。收到评价要回，好评差评都回。
网站上要有和资料对得上的地址信息
网站页脚写清楚地址和电话，和商家资料一字不差。有条件再加一段本地页面，写清楚服务哪几个区。谷歌是把网站和商家资料放在一起看的。
三个最常见的坑
这三件事我们几乎每家新店都会碰到，而且商家自己都以为做对了。
在自己店里搜自己
您在店里搜，距离这一项拉满，当然第一。真实排名要换个地方搜——离店五条街、十条街各搜一次，或者请住在别的区的朋友帮忙搜一下。看到的差距往往吓一跳。
名称里塞关键词
短期可能真的有效，这正是它诱人的地方。但它是被停用最常见的触发点，一旦停用，恢复要走申诉流程，短则几周长则几个月，这期间您在地图上等于不存在。不值得。
把地图排名和网站排名当成一回事
这是两套东西。网站排名靠内容和外链，地图排名靠商家资料和评价。有的店网站做得很好但地图上找不到，有的店没有网站却在地图上排前三。要一起做，但不要以为做了一个另一个会自动好。
多久见效
把商家资料填完整，通常两三周内能看到变化——这一部分是最快的，因为它只是让谷歌把本来就该知道的事知道了。
评价那一部分慢得多，是按月算的。如果您现在只有个位数评价，指望一个月进前三不现实。但反过来说，这也是它的好处：竞争对手同样绕不过去，谁持续做谁就慢慢拉开。
真正要警惕的是承诺速成的说法。地图排名没有捷径，凡是能速成的路子——买评价、名称塞词、批量注册地址——代价都落在您的商家资料上，而不是落在做这件事的人身上。
常被问到的几件事
没有实体店能不能做地图排名？
可以，走「服务范围商家」这一类，比如上门维修、家政、装修。填的时候不显示具体地址，只显示服务的区域。规则和有店面的略有不同，但上面九条大部分照样适用。
一个店可以注册几个地址吗？
不可以。为了多占位置去注册假地址、租虚拟办公室，是谷歌重点打击的行为，被发现会连累您真实的那个资料一起停用。真有多家分店是另一回事，那本来就该每家一份资料。
评价能不能删掉？
只有违反谷歌政策的评价才有可能被移除，比如包含辱骂、明显不是真实消费、或者是同行恶意攻击。单纯说您不好但属实的差评删不掉，也不该指望删掉——一家店全是五星反而不太可信。
要不要花钱买评价？
不要。谷歌明令禁止以任何好处换取评价，包括打折和赠品。风险不在于被罚款，在于资料被停用——那意味着您在地图上直接消失，而这通常发生在生意最好的季节。
这些做完了还是排不上去怎么办？
先确认您所在的类别竞争有多激烈：法拉盛的餐馆和长岛的水管工，难度完全是两回事。竞争激烈的类别里，商家资料只是入场券，还要靠网站内容、本地引用和持续的评价往上推。这时候值得找人看一遍，判断卡在哪一环。